Geld zurück Garantie

djoon Geschmacksgarantie für Neukund:innen

§1 Anbieter und Geltungsbereich
Die djoon Geschmacksgarantie (nachfolgend „Garantie") ist eine freiwillige Leistung der djoon foods GmbH (nachfolgend „djoon"). Sie gilt ausschließlich für die erste Bestellung eines Kunden im djoon Onlineshop und ausschließlich für das Probier-Bundle. Die Garantie ergänzt die gesetzlichen Rechte der Verbraucher, ohne diese einzuschränken. Sie ist weder eine gesetzliche Gewährleistung noch ein gesetzliches Widerrufsrecht, sondern ein freiwilliges Kulanzangebot von djoon.

§2 Berechtigte Personen
Zur Inanspruchnahme der Garantie sind ausschließlich Personen berechtigt, die:

• das Probier-Bundle im Rahmen ihrer ersten Bestellung über den offiziellen djoon Onlineshop (djoon.de) erworben haben,
• zuvor weder unter derselben E-Mail-Adresse noch unter derselben Lieferadresse eine Bestellung bei djoon aufgegeben haben, und
• die Garantie noch nicht in Anspruch genommen haben.

§3 Garantiefähige Produkte
Die Garantie gilt ausschließlich für das Probier-Bundle. Von der Garantie ausgeschlossen sind alle übrigen Produkte des djoon Sortiments, insbesondere:

• Einzelprodukte, auch wenn sie zusammen mit dem Probier-Bundle bestellt wurden
• weitere Bundles, Sets und Geschenkverpackungen
• limitierte und saisonale Produkte, Adventskalender
• reduzierte Artikel und Sale-Produkte
• Produkte mit einem Bestellpreis von 0,00 € (Gratis-Beigaben, Goodies, Werbegeschenke)

§4 Gegenstand der Erstattung
Erstattet wird der volle für das Probier-Bundle gezahlte Kaufpreis. Da der Versand im Preis des Probier-Bundles enthalten ist, entfällt eine gesonderte Versandkostenerstattung. Nicht erstattet werden weitere Artikel derselben Bestellung sowie etwaige Versandzuschläge, die nicht Bestandteil des Bundle-Preises sind.

Eine Rücksendung ist nicht erforderlich. Das Probier-Bundle und seine Bestandteile verbleiben beim Kunden — er ist frei, sie zu behalten, zu verschenken oder anderweitig zu verwenden.

§5 Erstattung
Nach erfolgreicher Prüfung erstattet djoon den Kaufpreis innerhalb von 7 Werktagen auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

§6 Nutzungslimit
Die Garantie kann einmalig pro Person und Haushalt in Anspruch genommen werden. Als Haushalt gilt die Lieferadresse der Bestellung. Eine mehrfache Inanspruchnahme über verschiedene Konten, Partner oder Familienmitglieder desselben Haushalts ist ausgeschlossen.

§7 Antragsfrist
Der Garantieantrag muss innerhalb von 14 Kalendertagen nach Zustellung der Bestellung gestellt werden. Maßgeblich ist das vom Versanddienstleister dokumentierte Zustelldatum. Nach Ablauf dieser Frist kann der Antrag nicht mehr berücksichtigt werden.

§8 Antragsverfahren
Zur Inanspruchnahme der Garantie genügt eine E-Mail an hello@djoon.de innerhalb der Antragsfrist mit:

1. dem Betreff „Geschmacksgarantie",
2. der Bestellnummer.

Ein Formular ist nicht auszufüllen, eine Begründung ist nicht erforderlich. djoon behält sich vor, in begründeten Einzelfällen weitere Angaben zu erfragen.

§9 Prüfung und Bearbeitung
djoon prüft jeden Antrag individuell und meldet sich innerhalb von 10 Werktagen nach Eingang der E-Mail. djoon behält sich vor, Anträge abzulehnen, die die Voraussetzungen nicht erfüllen oder offensichtlich missbräuchlich gestellt werden.

§10 Missbrauchsschutz
Bei offensichtlichem Missbrauch der Garantie — etwa durch unrichtige Angaben oder eine mehrfache Inanspruchnahme durch denselben Haushalt über verschiedene Konten — behält sich djoon vor, den Antrag abzulehnen und den betreffenden Haushalt von künftigen Kulanzangeboten auszuschließen.

§11 Verhältnis zu gesetzlichen Rechten
Diese Garantie berührt nicht die gesetzlichen Rechte der Verbraucher, insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht und die gesetzliche Gewährleistung. Die gesetzlichen Rechte bleiben unberührt und bestehen neben dieser freiwilligen Garantie.

§12 Änderungen und Beendigung
djoon behält sich vor, die Bedingungen dieser Garantie zu ändern oder die Garantie zu beenden. Bereits gestellte Anträge werden nach den zum Zeitpunkt der Antragstellung geltenden Bedingungen abgewickelt.

§13 Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist München.